近几年，随着煤炭经济环境的变化，大多数国有煤矿推行了内部机构改革，原来的党委办公室、行政办公室大都合并为综合办公室或党政办公室，职能归并，人员减少，办公室面临的形势任务相应发生了改变。在这种情况下，综合办公室如何在煤矿思想政治工作和生产经营活动中，更好地发挥好参谋助手、协调枢纽、形象窗口等作用至关重要。 一、以学习为基础，知行合一，提高整体素质 （一）坚持全员学习。从主任到秘书到接待人员，都要树立工作学习化和学习工作化的理念。缺什么，补什么，岗位需要什么，就学习什么。坚持单位领导带头学习、党员干部自觉学习、定期组织集中学习，形成浓厚的学习氛围。 （二）突出学习效果。要坚持学用结合、学以促用，在思想政治理论学习和业务技能知识培训上下真功夫，引导办公室人员不断增强“以一当十”的工作能力和“以十当一”的团队精神。 （三）健全学习制度。制定办公室人员培训配档表，确定每周、每月、每季度集中学习计划。开展办公室人员交流培训，分期分批抽调基层信息员到办公室进行学习锻炼，储备后备人才。举办读书会、培训班、述学述评等活动，全面提高工作人员综合素质。 二、以实干为保障，完美执行，力争一流成绩 （一）加强文秘管理工作，提高以文辅政水平。以工匠精神，一丝不苟地执行规定程序，认真起草和审核文稿，真正使公文材料符合上级方针政策，符合煤矿实际，做到观点鲜明、表述到位、结构清晰、用词规范、篇幅简短，维护公文的严肃性和权威性。 （二）加强信息调研工作，提高辅助决策能力。围绕安全生产、经营管理、和谐稳定等煤矿中心工作，围绕上级关注、职工群众关心的热点难点问题，撸起袖子、甩开膀子、深入基层去调研，多角度、全方位地为党政提供决策参考。发挥基层信息网络作用，做好基层部门信息材料的采编，加强信息交流，推进工作开展。 （三）加强综合事务管理，提高会务接待质量。坚持“组织超前、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，细化工作程序、工作标准、工作流程，完善规范化、科学化的管理程序，加强组织协调，统筹做好细节管理，各个环节、各道程序都要做到责任到人，坚决避免出现差错和失误。 （四）强化督查督办业务，提高规范运转程度。对煤矿重要工作部署，对职工群众反映的问题，加大督查力度，并及时反馈，确保党政决策部署落实到位，做到反映的问题事事有回音、交办的事项件件有结果。 三、以服务为主线，严谨细致，提高标准水平 （一）让职工群众满意。树立群众观点，带着深厚的感情去做群众工作，对需要办公室办理的各项工作，要尽量简化程序，减少环节，缩短时限，真正帮助解决问题，促进煤矿和谐稳定。 （二）让领导满意。善于站在全局的高度观察分析思考问题，紧扣煤矿发展实际，把握好工作特点和规律，主动为领导提供决策和工作服务，当好参谋助手。对部署的重点工作，要扎实抓好每个细节，落实好每项要求。 （三）让部门满意。坚持从全局出发、从工作出发，充分发挥枢纽作用，认真组织，规范程序，考虑周密，细致操作，确保取得预期效果。加强各方面的沟通联系，搞好综合协调，及时上传下达，高效处理部门反映的问题，形成工作的整体合力。 （四）要任劳任怨。办公室人员要时时秉持一颗公心，处处注意言行。要当好“全天候办事员”“全能型服务员”，自觉调整工作状态，不怕辛苦、不厌战、不松懈，以饱满的热情投入到工作中去。 四、以创新为导向，用心做事，增强工作活力 （一）创新思路。办公室不仅仅要满足于“勤跑腿”，更要注重“多动脑”。办好具体事务只是初级阶段，要善于办大事、理头绪、谋全局，跳出部门的思维看到企业整体；要超前思考，既注重当前工作，更要做好任务随时来临的预案，最大限度避免被动应付，疲于奔命，甚至是忙中出错。 （二）创新定位。既然两办合二为一，原来的人员就不应该再各自为战。文秘人员无论是撰写党委或者行政公文都应该得心应手；主任不在的时候，副主任也能撑起一片天；副职和工作人员不在的时候，主任也能扑下身子处理一般事务。分工不是闭门造车的借口，一个合格的办公室人员首先应该是一个能文能“武”、一专多能的通才。 （三）创新手段。采用逆向思维，善于“反弹琵琶”，以反求正，多视角、多方位地考虑和解决问题。改变习惯套路。这不是对过去的推翻，而是有机地自我完善和发展，对不适应现在的旧思想、旧套路，明确地、及时地给予修正与突破。 五、以效率为目标，精准快速，确保高效运转 办公室要始终强化作风建设，发扬“团结进取、积极高效”的精神，强作风，提效率，在“好”和“快”上做文章，不误时、不误事，使整个办公室成为效率型集体。 （一）弘扬“四种作风”。即刻苦耐劳的作风，谦虚谨慎的作风，雷厉风行的作风，精益求精的作风。 （二）落实“三三三”原则。即：建设三个机制（规范运转机制、协作互助机制、传帮带机制），抓好三个重点（办文、办事、办会），发挥三个作用（参谋助手作用、协调枢纽作用、形象窗口作用）。 （三）摆布好中心工作和一般工作的关系。学会“十个指头弹钢琴”，合理分配力量。既要分清十个指头的用力轻重，实现主音鲜明、伴奏相配；又要抓好十个指头的配合，注重工作之间的平衡协调，使各项工作富有弹性和活力。 （四）迅速消除“肠梗阻”。对于出现的一些束缚工作前进的问题，要善于运用各方合力，加强力量抓好薄弱环节的转化，打通任督二脉，保持办公室整体工作平衡发展。 近几年，随着煤炭经济环境的变化，大多数国有煤矿推行了内部机构改革，原来的党委办公室、行政办公室大都合并为综合办公室或党政办公室，职能归并，人员减少，办公室面临的形势任务相应发生了改变。在这种情况下，综合办公室如何在煤矿思想政治工作和生产经营活动中，更好地发挥好参谋助手、协调枢纽、形象窗口等作用至关重要。 一、以学习为基础，知行合一，提高整体素质 （一）坚持全员学习。从主任到秘书到接待人员，都要树立工作学习化和学习工作化的理念。缺什么，补什么，岗位需要什么，就学习什么。坚持单位领导带头学习、党员干部自觉学习、定期组织集中学习，形成浓厚的学习氛围。 （二）突出学习效果。要坚持学用结合、学以促用，在思想政治理论学习和业务技能知识培训上下真功夫，引导办公室人员不断增强“以一当十”的工作能力和“以十当一”的团队精神。 （三）健全学习制度。制定办公室人员培训配档表，确定每周、每月、每季度集中学习计划。开展办公室人员交流培训，分期分批抽调基层信息员到办公室进行学习锻炼，储备后备人才。举办读书会、培训班、述学述评等活动，全面提高工作人员综合素质。 二、以实干为保障，完美执行，力争一流成绩 （一）加强文秘管理工作，提高以文辅政水平。以工匠精神，一丝不苟地执行规定程序，认真起草和审核文稿，真正使公文材料符合上级方针政策，符合煤矿实际，做到观点鲜明、表述到位、结构清晰、用词规范、篇幅简短，维护公文的严肃性和权威性。 （二）加强信息调研工作，提高辅助决策能力。围绕安全生产、经营管理、和谐稳定等煤矿中心工作，围绕上级关注、职工群众关心的热点难点问题，撸起袖子、甩开膀子、深入基层去调研，多角度、全方位地为党政提供决策参考。发挥基层信息网络作用，做好基层部门信息材料的采编，加强信息交流，推进工作开展。 （三）加强综合事务管理，提高会务接待质量。坚持“组织超前、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，细化工作程序、工作标准、工作流程，完善规范化、科学化的管理程序，加强组织协调，统筹做好细节管理，各个环节、各道程序都要做到责任到人，坚决避免出现差错和失误。 （四）强化督查督办业务，提高规范运转程度。对煤矿重要工作部署，对职工群众反映的问题，加大督查力度，并及时反馈，确保党政决策部署落实到位，做到反映的问题事事有回音、交办的事项件件有结果。 三、以服务为主线，严谨细致，提高标准水平 （一）让职工群众满意。树立群众观点，带着深厚的感情去做群众工作，对需要办公室办理的各项工作，要尽量简化程序，减少环节，缩短时限，真正帮助解决问题，促进煤矿和谐稳定。 （二）让领导满意。善于站在全局的高度观察分析思考问题，紧扣煤矿发展实际，把握好工作特点和规律，主动为领导提供决策和工作服务，当好参谋助手。对部署的重点工作，要扎实抓好每个细节，落实好每项要求。 （三）让部门满意。坚持从全局出发、从工作出发，充分发挥枢纽作用，认真组织，规范程序，考虑周密，细致操作，确保取得预期效果。加强各方面的沟通联系，搞好综合协调，及时上传下达，高效处理部门反映的问题，形成工作的整体合力。 （四）要任劳任怨。办公室人员要时时秉持一颗公心，处处注意言行。要当好“全天候办事员”“全能型服务员”，自觉调整工作状态，不怕辛苦、不厌战、不松懈，以饱满的热情投入到工作中去。 四、以创新为导向，用心做事，增强工作活力 （一）创新思路。办公室不仅仅要满足于“勤跑腿”，更要注重“多动脑”。办好具体事务只是初级阶段，要善于办大事、理头绪、谋全局，跳出部门的思维看到企业整体；要超前思考，既注重当前工作，更要做好任务随时来临的预案，最大限度避免被动应付，疲于奔命，甚至是忙中出错。 （二）创新定位。既然两办合二为一，原来的人员就不应该再各自为战。文秘人员无论是撰写党委或者行政公文都应该得心应手；主任不在的时候，副主任也能撑起一片天；副职和工作人员不在的时候，主任也能扑下身子处理一般事务。分工不是闭门造车的借口，一个合格的办公室人员首先应该是一个能文能“武”、一专多能的通才。 （三）创新手段。采用逆向思维，善于“反弹琵琶”，以反求正，多视角、多方位地考虑和解决问题。改变习惯套路。这不是对过去的推翻，而是有机地自我完善和发展，对不适应现在的旧思想、旧套路，明确地、及时地给予修正与突破。 五、以效率为目标，精准快速，确保高效运转 办公室要始终强化作风建设，发扬“团结进取、积极高效”的精神，强作风，提效率，在“好”和“快”上做文章，不误时、不误事，使整个办公室成为效率型集体。 （一）弘扬“四种作风”。即刻苦耐劳的作风，谦虚谨慎的作风，雷厉风行的作风，精益求精的作风。 （二）落实“三三三”原则。即：建设三个机制（规范运转机制、协作互助机制、传帮带机制），抓好三个重点（办文、办事、办会），发挥三个作用（参谋助手作用、协调枢纽作用、形象窗口作用）。 （三）摆布好中心工作和一般工作的关系。学会“十个指头弹钢琴”，合理分配力量。既要分清十个指头的用力轻重，实现主音鲜明、伴奏相配；又要抓好十个指头的配合，注重工作之间的平衡协调，使各项工作富有弹性和活力。 （四）迅速消除“肠梗阻”。对于出现的一些束缚工作前进的问题，要善于运用各方合力，加强力量抓好薄弱环节的转化，打通任督二脉，保持办公室整体工作平衡发展。