“楼栋工作日”现场办公会。 向路摄

百安新村变了!

这个位于重庆市万州区百安坝街道，建于20多年前的老旧移民小区，如今有着设施一流的社区服务中心、新时代文明实践站、活动中心、停车场、运动场。走进小区，通道干净整洁，房屋立面大气美观，车辆停放整整齐齐，小区居民和乐相助、生活幸福。

“变化真大，以前就是一个脏乱差的老旧小区，现在可美了，住在这里感觉生活都上了档次。”说起眼前的变化，居民李家美就笑得合不拢嘴。

不仅如此，在街道社区党建统领下，百安新村发挥党员先锋模范作用，成立居民自治小组，开启小区自治新路，让曾经“三不管”小区变成了自己管、自己治、自己享的美丽和谐小区，由此实现了“面子”到“里子”的蝶变。

百安新村“蝶变”的背后，是万州区立足区域特点，深入推进“枫桥经验”重庆实践，创新开展“楼栋工作日”和“双亮”活动，将力量下沉社区楼栋解决群众“急难愁盼”问题，开展“亮社区服务、亮社区美景”，创新推进市域社会治理现代化，实现了全区信访总量持续下降，社会大局持续稳定，城乡环境持续改善，群众获得感、幸福感、安全感持续提升目标。

力量下沉 解群众心中“疙瘩”

说起此前社区存在的问题，五桥街道莲花社区干部张卫东可以一股脑儿说出一大串：出行难、停车难、杂物乱堆放、小区公共设施缺失等等。现在，再问社区还有啥问题，他毫不掩饰，嘴角挂笑：“有啥问题，都好解决。”

社区的事为啥“好解决”？这要从万州推行“楼栋工作日”说起。

2019年以来，万州区深入推进“枫桥经验”重庆实践，以城市社区楼栋为单元，由区委牵头，组织区级部门负责人、街道领导班子、群团社团组织等各方力量下沉到城市社区、楼栋，了解社情民意，倾听群众声音，有效解决群众的烦心事、操心事、揪心事。

在这样的机制下，一个街道每月至少一次的现场办公活动，让区级领导、部门负责人、街道负责人与社区群众直接“面对面”，大家畅所欲言，直抒胸臆，有诉求的群众大胆提问，相关部门负责人当面“答题”，并在区级领导的组织推动下限时解决。

随着“楼栋工作日”活动的常态化深入开展，小区物业纠纷、小学校门学生通道、小区停车、社区公厕、排污管网堵塞、道路行道树、开放小区路灯等一大批群众反映强烈的“老大难”问题得到有效解决，许多群众心中“疙瘩”一朝化解。

2020年以来，区领导共开展“楼栋工作日”现场办公40次，解决群众反映强烈诉求157个，街道社区两级以“楼栋工作日”为载体，综合运用党建“三级联席会议”等机制，分级分类解决群众身边问题1300余件，发挥党员先锋模范作用，党员带头组织居民开展民主协商、自治解决老旧小区物业管理、卫生整治等问题320余个。

“双亮”催化 扮靓城市乡村面貌

2020年夏天后，太白街道连接白岩路和孙家书房路的文化街巷子“亮”了。曾经阴暗狭小、脏乱不堪的小巷，如今变得宽敞明亮、干净整洁、韵味十足，成了许多人怀旧打卡之地。

放在以前，这里可没人来拍照打卡，甚至居住在附近的居民都绕道行走，“比较狭小，有点暗，走着害怕。”

不过，随着“双亮”活动深入推进，太白街道结合“楼栋工作日”，以解决群众反映的突出问题为导向，邀请老居民代表座谈，征求居民意见，收集历史资料，对文化街巷道进行改造升级。

在改造过程中，太白街道对文化街进行亮化打造，拆除堵塞巷道近30年的违章建筑，加大环境卫生整治力度，修葺围墙、添置便民坐椅，更换路灯，修建栏杆、清理废弃电桩、移动变压器1台。与此同时，为充分展示城市记忆和时代变迁，小巷还打造了统一的建筑风貌、川剧脸谱护栏、传统巴渝民居板壁墙画、抗战文化墙等。

通过完善社区功能、排除安全隐患，着力解决困扰周边居民的民生难题，文化街呈现了新亮点、新风景，催生小区一方安宁和谐的幸福生活。

自开展“双亮”活动以来，万州区城区共计打造“双亮”展示亮点144个，乡村实施的清洁行动让一大批院落脱颖而出，靓丽耀眼。

一个个“点”亮起来，穿成“线”，又形成“面”，让万州城乡面貌焕然一新。

“双招”组合 推动治理“大突破”

走进钟鼓楼街道廉租房小区，处处都能感受到“智慧”细节。大门处，智能车牌识别门闸系统“滴”一声，业主的车就被识别放行。院内，停车位整齐划一，花坛错落有致，讲文明树新风的绘画墙让人眼前一亮，曾经“脏乱差”的廉租房小区不见踪影。