从小到一把把为职工遮风避雨的“共享”雨伞，到一场场携手互助的爱心接力，再到一次次普惠特惠的暖心行动……党史学习教育以来，在职工对美好生活的期望中，兖州煤业赵楼煤矿党委以围绕“一个主题”、建好“三个机制”、拓展“六个维度”、开创“一个新局”的“1361”工作模式为抓手，办实事、解民需、暖人心，推动惠民政策接连出台、民生短板相继补齐、暖心好事一一落地，在民生答卷上写满了“稳稳的幸福”。

面对面“问需”，有声有色有深度

“大伙儿生活质量高了，私家车也跟着多了起来，矿区车位感觉越来越不够用。”

这是该矿党委组织开展的首轮“走基层、听民意、解难题”调研活动现场，职工提到最多的“急难愁盼”问题之一。紧接着，问题摆到了党委会的桌面上，拿方案、定计划，克服现代化矿区布局紧凑的“先天因素”，想方设法腾出一块空地建成100余个停车位，妥善解决了职工停车难的烦心事。

职工想什么、需什么、盼什么，就是“办实事”的落脚点。为准确了解职工所想所盼，该矿党委建立“我为群众办实事”领导小组，成立由班子成员牵头的八个工作专班，以集中调研和动态问需相结合的方式，深入基层和现场，与职工同坐一条板凳，聊生产、拉家常、问困难，了解实情，倾听民声。

与此同时，利用网络便捷开通公众号“民意直通车”意见建议征集平台，广泛收集职工反应集中的共性需求和存在的普遍性、重难点问题，打开指尖上的“话匣子”。

前不久，一位职工在网络平台留言：“工作一天，回宿舍不想再手洗衣物，真希望矿上能给配几台洗衣机。”在调研了解到实际情况后，购置了一批崭新的滚筒洗衣机，“共享”洗衣服务正式上线。职工再次留言说：“诉求掷地有声，点赞！”

截至目前，赵楼煤矿累计建立了涵盖民生保障、暖心服务等7大类126项办理任务的工作台账和责任清单。

暖心“共享”雨伞

“共享”洗衣服务

实打实“惠民”，有序有效有力度

“发现问题、了解民需是基础，为职工办好实事、解决好困难才是关键。”

围绕这一原则，赵楼煤矿党委建立上下联动的办理机制，将工作台账和问题清单上墙挂图推进，销号闭环管理，做到牵头部门、责任部门、完成时限“三个明确”。按照轻重缓急，实施“红、黄、蓝”分层分类办理，做到急难事项党政主要负责人亲自办、重点事项分管专业负责人靠上办、一般事项区队（车间）具体办。

为确保效率、质量“两同步”，组织开展矿、专业、区队三个层面“回头看”，定期自查自清。每件事项完结后，在通过多部门联合验收合格的基础上，以组织网上满意度调查和开展职工代表民主巡视等方式，让职工来评判实事办得好不好，同时将评判结果作为矿“五化五优五评”党建工作运行体系、“一星两评三好四优”创先争优以及季度“阳光之星”考核评选的重要依据。

机制健全，措施有力，推动件件民需民愿变现实。优化增设班车运行路线，为职工提供“一站到家”式服务；与巨野县中医院合作成立驻矿卫生所，职工足不出矿就能得到优质医疗服务；集中淘汰公寓“大肚”老式电视机，换上了200台新式液晶电视；开通职工餐卡微信支付功能，解决人工充值不便的难题；针对职工洗浴更衣不便的实际，为职工购置3200个便携小马扎；还有各支部为职工们准备的“共享”雨伞、“共享”打印机、“共享”吹风机……

心贴心“关怀”，有情有义有温度

“又是送救济，又是送轮椅，心里头特别的暖和。”几个月前，赵楼煤矿工会专程来到济南为职工患病的孩子送上专用康复器械和慰问金，职工眼含热泪紧紧地握着慰问人员的手，久久不肯松开。

困难职工是赵楼煤矿党委最为牵挂的群体，他们坚持把暖心服务作为“我为群众办实事”实践活动的重要一环，实施“1+N”暖心帮扶行动，畅通特困重点帮、干部结对帮、职工互助帮的渠道，变层级传递的“隐形帮扶”为直面职工的“有形帮扶”，及时慰问帮扶到生病住院、家庭贫困、患突发疾病的职工及家属。

基层支部同频共振。该矿17家党（总）支部分别建立暖心帮扶网络，综采二区党支部、机电工区党支部等5家党支部为大病致困职工募捐善款，运转工区党支部动员19名青年职工赶往济南为同事患病的孩子无偿捐献血小板……做到了幸福路上一个人都不能少，幸福路上一个人都不能掉队。